Termini e condizioni

1. Venditore e ambito

Il venditore è ANIME TREAT LTD, 71–75 Shelton Street, Covent Garden, Londra, WC2H 9JQ, Regno Unito (n. società 16501323). Contatto: [email protected]. Questi termini regolano il rapporto tra noi e i consumatori che acquistano tramite questo sito web.

2. Prodotti

Le nostre federe dakimakura sono stampate su ordinazione. I cuscini interni non sono inclusi, salvo indicazione nel titolo del prodotto. Le misure sono nominali e rilevate sul prodotto steso; i colori su schermo possono differire leggermente dal tessuto stampato.

3. Ordini e contratto

Le schede prodotto sono un invito a ordinare. Il tuo ordine è una proposta di acquisto; il contratto si conclude quando inviamo l'email di conferma dell'ordine.

4. Prezzi e pagamento

I prezzi sono mostrati in EUR (è possibile selezionare altre valute). Il prezzo totale, inclusa la spedizione, è mostrato al checkout prima del pagamento. I metodi accettati sono elencati nella pagina metodi di pagamento.

5. Elaborazione, produzione e consegna

Gli ordini vengono verificati ogni mercoledì e domenica (18:00–24:00 ora di Pechino) – vedi tempi di elaborazione degli ordini. Produzione e controllo qualità richiedono 2–5 giorni lavorativi; i tempi di transito sono indicati nella pagina spedizione. Chiudiamo per la Festa Nazionale Cinese (1–6 ottobre) e per il Capodanno Cinese. Gli ordini effettuati prima delle 17:00 ora di Pechino del giorno precedente la chiusura vengono elaborati prima della pausa; gli ordini effettuati durante la chiusura vengono accettati come di consueto ed elaborati il più rapidamente possibile nei successivi giorni lavorativi, e ti inviamo il numero di tracciamento via email non appena il pacco viene spedito.

6. Modifiche e annullamento prima della spedizione

Le modifiche possono essere richieste fino all'inizio della produzione; dopo la spedizione un ordine non può essere annullato né modificato. Vedi annullamento e modifiche dell'ordine.

7. I tuoi diritti di recesso

Tutti i nostri prodotti sono realizzati su ordinazione e personalizzati per il singolo ordine. Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005) e dell'art. 16, lettera c), della Direttiva (UE) 2011/83, il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Non offriamo un servizio di reso.

Se non sei soddisfatto di un prodotto, puoi usufruire del nostro rimborso parziale del 20% (sezione 9); gli articoli difettosi, danneggiati o errati sono trattati nella sezione 8.

8. Articoli difettosi, errati o smarriti

I tuoi diritti legali restano validi. Se un articolo risulta smarrito (confermato dal corriere), danneggiato, errato o stampato male, contattaci con il numero dell'ordine e delle foto: il nostro team post-vendita lo rifarà e lo rispedirà gratuitamente. Se un pacco ci viene restituito a causa di un indirizzo errato o perché non è stato ritirato, possiamo rispedirlo al costo di 10 USD (o l'equivalente nella tua valuta); questo costo è addebitato dal corriere, non da Sakume.

9. Rimborso parziale per ripensamento

Se l'articolo corrisponde al tuo ordine ma non sei soddisfatto, puoi contattarci entro 7 giorni dalla consegna per un rimborso del 20% dell'importo effettivamente pagato per l'articolo (al netto di eventuali sconti), senza doverlo restituire. I costi di spedizione non sono rimborsati. Ciò non pregiudica i tuoi diritti legali.

10. Responsabilità

Nessuna clausola di questi termini limita la responsabilità che non può essere limitata per legge, inclusa quella per morte o lesioni personali causate da negligenza o per frode.

11. Legge applicabile e modifiche

Questi termini sono regolati dalla legge di Inghilterra e Galles. Se risiedi in Italia, conservi comunque le tutele inderogabili previste dalla legge italiana e puoi rivolgerti al giudice del tuo luogo di residenza.

Possiamo aggiornare questi termini; si applica la versione in vigore al momento del tuo ordine.